Refund policy

Politica di Resi e Rimborsi - Shelfitaly

Grazie per aver acquistato da Shelfitaly. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità, quindi se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Periodo di Reso
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Se sono passati più di 30 giorni dal tuo acquisto, sfortunatamente non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

2. Condizioni per il Reso
Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, e nella confezione originale. Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza, tra cui, a titolo esemplificativo, [specificare eventuali eccezioni come biancheria intima, prodotti sigillati, ecc.].

3. Procedura di Reso
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo deltahomearredamenti@gmail.com con il numero dell'ordine e i dettagli dell'articolo che desideri restituire. Una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni su come rispedire l'articolo.

4. Rimborso
Una volta ricevuto l'articolo restituito e verificato che soddisfi le condizioni di reso, provvederemo a emettere il rimborso. Il rimborso sarà accreditato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. I tempi di accredito dipenderanno dalla tua banca o dal fornitore del servizio di pagamento.

5. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui l'articolo ricevuto sia difettoso o non conforme all'ordine. In tal caso, provvederemo a rimborsare anche le spese di spedizione.

6. Articoli Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, ti chiediamo di contattarci immediatamente a deltahomearredamenti@gmail.com. Provvederemo a fornirti un rimborso completo o a inviarti un prodotto sostitutivo, incluse le spese di spedizione per il reso.

7. Cambi
Non accettiamo cambi diretti. Se desideri cambiare un prodotto, ti invitiamo a restituirlo e a fare un nuovo ordine.

8. Esclusioni
Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei a reso o rimborso. Consulta la descrizione del prodotto per verificare eventuali restrizioni prima di acquistare.

Per ulteriori informazioni o domande, non esitare a contattarci all'indirizzo deltahomearredamenti@gmail.com